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TOTOKUディスプレイの一件で、ユーザサポートってのもわりかしバカにしちゃいけませんねアナタと思うようになりました。これはアナタ活用しないと損ですよね。
さて、サポートと言えば、クソミソに言われることの多いMicrosoftですが、「Microhard」に改名しろと言われるくらい、実はここって周辺機器に関してはイカしたものを作っていたりします。そんでもって、実はそっちのサポートに関してはかなり充実してたりするんですよね。
今じゃ当たり前となったLED式の光学式マウスがはじめて登場したのはMicrosoftのIntellimouseExplorerでした。もう、こりゃいいぞってなもんで早速購入して愛用してたわけですが、なんだかんだとコードがあるのは邪魔くさいなとなって、Logicoolのコードレスマウスに替えてからはお蔵入りとなっておりました。マウスポインタが時々ワープしたりするしね。
けれどもLogicoolの奴は3つボタン式なので、たまにIntellimouseExplorerをさわってみるとやっぱり便利だなぁと実感したり。そうこうするうちにLogicoolの奴がなんだかギチギチ握ると音が出るようになって、使ってて気持ち悪い感触に化けてきたのです。
そんならば、ってことで、今度はLogicoolのTrackman Marble FXってトラックボールに走ってはみたものの、通常使用は快適ながら、Illustratorで行うドット単位の作業にはどうにも向きません。
自然とIntellimouseExplorerの復権が近づいてきたわけです。
けど久しぶりに引っ張り出したコイツってば、塗装ははげてるは何だかホイールの動きも渋くなってるわと今いちイカしてません。
そこで5年保証の出番です。そうです、こいつの保証はとっても定評があるはずなのです。
そんな経緯があって、ダメ元でサポートに電話して聞いてみたですよ。
したらですね、交換してくれるらしいです。ほんとにしてくれるんだ、すげえや、マウスって消耗品だとばっかし思ってたよ、いやっほう。
なんて思ってたらですね、在庫がなくなっちゃってるんですって。
確か新型インテリアイ搭載の型に切り替わってるはずだからそっちになるのかな、うしうし、それは願ってもないしめしめだ。なんて思ってたらそういうわけでもない様子。
10月末に新製品が発売されるんですって。
んで、それとの交換にさせてくださいなんですって。
誠に申し訳ありませんが、10月末までお届けをお待ちいただけますでしょうか。
なのだそうです。
もちろん待ちます。
是が非でも待たせていただきます。
電話を切った後、ひとりほくそ笑んでしまったのは言うまでもありません。
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